Status
Alle Werkzeuge erreichbar
Diese Seite zeigt den Live-Zustand unserer Werkzeuge: jede Minute messen wir den tatsächlichen Status auf unserer Plattform aus und aktualisieren ihn hier öffentlich. Wenn etwas bei Ihnen nicht funktioniert, sehen Sie hier zuerst, ob es an uns liegt oder an Ihrer Verbindung. Bei einem Wechsel vom Normalbetrieb auf eingeschränkt oder Ausfall bekommt unser Team zusätzlich sofort eine Benachrichtigung - wir wissen es bereits, ohne dass Sie sich separat an uns wenden müssen.
Vorfälle und geplante Wartungsfenster pflegen wir hier zusätzlich manuell.
Werkzeuge im Überblick
Aktive Werkzeuge auf der Dernium-Plattform. Der Status wird aus dem Zustand der zugrundeliegenden Container errechnet: laufend + Health-Check OK = erreichbar; restartend oder unhealthy = eingeschränkt; gestoppt = Ausfall.
| Werkzeug | Status | Details |
|---|---|---|
| Dernium Watch | Erreichbar | 6 von 6 Komponenten aktiv |
| Dernium Mailcheck | Erreichbar | 7 von 7 Komponenten aktiv |
| Dernium Send | Erreichbar | 3 von 3 Komponenten aktiv |
| Dernium Note | Erreichbar | 4 von 4 Komponenten aktiv |
| Dernium Desk | Erreichbar | 4 von 4 Komponenten aktiv |
| Dernium Office | Erreichbar | 1 von 1 Komponente aktiv |
| Dernium Meet | Erreichbar | 6 von 6 Komponenten aktiv |
| Dernium Scan | Erreichbar | 10 von 10 Komponenten aktiv |
| Dernium Clean | Erreichbar | 6 von 6 Komponenten aktiv |
| Dernium Stift | Erreichbar | 3 von 3 Komponenten aktiv |
Was wir Ihnen über Verfügbarkeit zusichern
- Wie wird der Status bestimmt?
- Ein Hintergrund-Job auf unserem Plattform-Host liest alle 60 Sekunden den Container-Status (Docker-Compose) aus und schreibt das Ergebnis in eine JSON-Datei, die diese Seite beim Laden ausliest. Damit sehen Sie den tatsächlichen Lauf-Zustand der Werkzeuge - nicht eine manuell gepflegte Schätzung. Bleibt der Job stehen (z. B. weil der Host nicht erreichbar ist), wechselt diese Seite nach 3 Minuten auf „nicht aktuell".
- Wo finde ich historische Incidents?
- Eine durchgehende Incident-Historie veröffentlichen wir noch nicht. Auf Anfrage erhalten Vertragspartner eine Aufstellung der Vorfälle ihrer Vertragslaufzeit zur Compliance-Akte.
- Gibt es ein vertragliches SLA?
- Für Standard-Pakete betreiben wir eine angestrebte hohe Verfügbarkeit, aber kein zugesichertes SLA mit Pönalen. Verbindliche SLA-Verträge (typisch 99,5 % monatlich, Service-Credits bei Verfehlung) vereinbaren wir individuell - relevant bei Enterprise-Werkzeugen mit geschäftskritischer Einbindung.
- Wen erreiche ich bei akuten Problemen?
- Geschäftskritische Vorfälle bitte an support@dernium.de. Für Sicherheits-Meldungen (Schwachstelle, Verdacht auf Kompromittierung) nutzen Sie bitte den dedizierten Pfad in unserer security.txt.